Электронная очередь в «МПРЦ «Здоровье» филиал ФГУП «Московское ПрОП» Минтруда России | Новости от группы компаний ККС

В феврале месяце в МПРЦ Здоровье" филиал ФГУП "Московское протезно-ортопедическое предприятие" Министерства труда и социальной защиты РФ ККС реализовала проект по управлению очередью, на базе программного обеспечения собственной разработки «IS-Line».

Одной из основных задач было создать систему, позволяющую распределить потоки посетителей разных льготных категорий. Для решения этой задачи в системе реализована предварительная запись на обслуживание и маршрутизация посетителей от регистратуры по специалистам центра.

Реализованная система электронной очереди одновременно позволяет посетителям быть уверенными в получении услуги, а сотрудникам в равномерном распределении нагрузки в течение дня.