Поиск города:
Компания ККС продолжает комплексное оснащение объектов обслуживания электронной очередью по всей России.
В проекте для Центра эндохирургии и литотрипсии установлен классический вариант работы электронной очереди. Однако, данный проект имеет свое отличие, в нем реализован процесс предварительной записи на услуги не только через терминал регистрации в очередь, но и через сайт Центра. Использование данного функционала системы позволяет снизить поток «живых» людей в центр и сэкономить время записи на прием как регистраторам, так и пациентам. В планах развития проекта электронной очереди планируется интеграция с медицинской системой Центра.
При реализации проекта электронной очереди в Миграционном центре, программными пультами оснащены 25 рабочих мест операторов, установлены терминал регистрации для выдачи талонов и главное информационное табло в зоне ожидания. В данном проекте использовался дополнительный модуль «Оценки качества обслуживания» на терминале, позволяющий оценить качество полученной услуги. Для этого посетителю достаточно указать номер талона и выбрать оценку, остальное сделает система электронной очереди. В результате, при формировании отчетов администрация получит полную информацию о качестве обслуживания по каждому оператору. В планах развития проекта - оснащение центра дополнительным модулем «Предварительной записи».
Электронная очередь IS Line – это многофункциональный комплекс, позволяющий оптимизировать управление потоками посетителей.
Все новости
