En
Аутсорсинг IT-инфраструктуры

Аутсорсинг IT-инфраструктуры

Группа компаний ККС обладает всеми необходимыми ресурсами и опытом для реализации проектов обслуживания IT-систем по всей России, в том числе:

Аутсорсинг ИТ инфраструктуры

Зачем переходить на аутсорсинг?

Комплекс услуг по аутсорсингу IT-инфраструктуры позволит:

  • повысить эффективность и удобство эксплуатации IT-инфраструктуры за счет формализации зон ответственности между Исполнителем и Заказчиком;
  • обеспечить требования по уровню обслуживания и срокам исполнения работ в рамках единого зафиксированного SLA;
  • обеспечить единую точку ответственности по всем вопросам сопровождения IT и торгового оборудования, в том числе по услугам ЦТО кассового оборудования;
  • обеспечить прозрачность и прогнозируемость расходов по техническому сопровождению IT-инфраструктуры;
  • существенно сократить время восстановления работоспособности оборудования и ПО в случае возникновения инцидентов.
Зачем переходить на аутсорсинг

Сопровождение ИТ-инфраструктуры

Service Desk – Предоставление единой точки входа по всем вопросам технического сопровождения и автоматизированное управление обращениями в системе SD Исполнителя. Приём и регистрация всех обращений пользователей по электронной почте, телефону, через web интерфейс.

Устранение неисправностей рабочих мест:

Поддержка внутренних переездов

Обслуживание оргтехники

Поддержка локальной сети

Обслуживание сканеров штрих-кодов, дисплеев покупателей, терминалов сбора данных

Обслуживание рабочих мест: ПК, рабочие места менеджера, рабочие места официантов, сервера

Ремонт оборудования

Предоставление запасных частей IT-оборудования для замены на объекте

Аутсорсинг ГК ККС это

Как принять решение о переходе на аутсорсинг?

Чтобы  принять решение о передаче сервисной поддержки IT-инфраструктуры на аутсорсинг сторонней компании, прежде всего, необходимо провести экономическое обоснование.

Группа компаний ККС проведет аудит IT-инфраструктуры Вашей  компании и оценит целесообразность передачи сервисной поддержки IT-системы на аутсорсинг.

Руководитель направления по продажам Сервиса, Храмцов Иван Николаевич, ответит на любые ваши вопросы и даст подробную консультацию по телефону: +7(495) 786-21-10 доб. 209 и e-mail: hramtsov@ccrs.ru

Не нашли ответы на вопросы?

Оставить свои контакты для получения информации?

Да
Нет